Lotte Hotel Hanoi

⭐⭐⭐⭐⭐ Un sueño absoluto – ¡Realmente excepcional! Nuestra estancia en el Hotel Lotte Hanoi fue simplemente excepcional. Estamos más que satisfechos – honestamente, estamos absolutamente encantados. La limpieza es de un nivel excepcional: todo está impecable, perfectamente mantenido y cuidado hasta…

El hotel tiene muchas instalaciones, las habitaciones son muy espaciosas, la vista nocturna desde el piso 51 fue impresionante. El hotel también incluye un centro comercial con marcas de lujo como Chanel, Prada o incluso Dyson y un supermercado. Los productos para el cabello colocados en el baño son…

Hotel impresionante con habitaciones grandes y modernas. Nos encantó especialmente el bar de la azotea con buena música y guau, está en el piso 65, así que las vistas son increíbles

Vine aquí en 2016 y otra vez en 2026. Excelente hotel con supermercado y centro comercial dentro del complejo. Las habitaciones son limpias y cómodas. El personal fue muy amable y servicial. Mención especial a Hieu en el salón, que recuerda nuestra bebida favorita y siempre está sonriente y servicia…

Pasamos unos días de vacaciones en Hanói y elegimos el Lotte Hotel Hanoi como nuestro lugar de estancia. La habitación era hermosa, limpia y bien equipada con instalaciones modernas.|Había tres comidas de cortesía para toda nuestra familia, junto con acceso gratuito a la piscina y al gimnasio. Los g…

el estado del hotel es bueno. el personal es muy amable.. me dieron una buena experiencia. gracias por su servicio. nos vemos pronto..

Me gustaría extender mis felicitaciones al personal, especialmente a la Sra. Thanh y la Sra. Ngoc Ahn, y a su equipo por el servicio de 5 estrellas brindado en el Club Lounge durante mi estancia de 4 noches con mis 2 bebés en el hotel Lotte Hanoi. La experiencia en el Club Lounge del piso 59 fue rea…

Nuestra familia tuvo una gran estancia en el Hotel Lotte. Se sintió como un verdadero retiro en medio del bullicio de Hanói. Las habitaciones eran tranquilas, modernas y cómodas. El servicio fue excelente en todo momento, especialmente en el Club Lounge. El personal del Club fue atento y se esforzó …

Alojamiento perfecto para familias. Agradable, limpio y muy bien mantenido.

Tuve una estancia maravillosa en el LOTTE HOTEL HANOI, especialmente en el piso 59, donde todo se sentía lujoso, tranquilo y muy cómodo. La vista desde este piso es absolutamente impresionante y realmente inolvidable. Quiero agradecer especialmente a Ha Linh y Lan Anh por su servicio excepcional. Fu…

El club lounge fue lo más destacado de nuestra estancia. La variedad de comida era realmente excelente, especialmente durante la cena. El equipo del club lounge fue excepcional y nos hizo sentir como en casa. Todos ellos fueron increíbles. Me gustaría mencionar especialmente: 1. Linh Nguyen, quien a…

Buen hotel aunque un poco antiguo. Me encanta el gran gimnasio y el equipo bien mantenido. La habitación es bastante espaciosa con múltiples puntos de carga junto a la cama. Escritorio de trabajo adecuado. Bonito paisaje ya que las habitaciones comienzan desde el piso 38. El hotel está encima del ce…

Uno de los mejores hoteles de Hanói. Personal amable, excelente servicio e instalaciones. Adecuado tanto para viajes de negocios como para vacaciones familiares.

Tuve una estancia maravillosa en el Lotte Hotel Hanoi. La comida era buena y la ubicación es la mejor, ya que puedo llegar a cualquier lugar en minutos. El servicio del equipo del Club Floor fue realmente excepcional: siempre estaban atentos, eran profesionales y muy dispuestos a ayudar con cualquie…

¡Estancia increíble en el Lotte Hotel Hanoi! Me encantó absolutamente mi tiempo aquí. El personal fue tan amable y atento — me hicieron sentir verdaderamente cuidado desde el momento en que llegué. Mi habitación estaba impecable con una impresionante vista de la ciudad, y el buffet de desayuno fue …

Gran servicio, personal amable. Muchas gracias.

Me alojé en el Lotte Hotel Hanoi y me encantó absolutamente. El hotel es elegante y lujoso, con una vista impresionante desde la habitación. Está directamente conectado al centro comercial, que tiene seis pisos llenos de las mejores marcas y muchos restaurantes excelentes, incluido un buen lugar par…

Muy bonito, ¡la suite valió la pena el costo de la mejora! El bar en la azotea, en lo alto de Hanói, tiene vistas increíbles.

Excelente servicio y limpieza. Llegué demasiado temprano, pero el personal fue lo suficientemente servicial para organizar un check-in temprano. Mi vuelo se retrasó y también obtuve un check-out tardío. ¡No me puedo quejar!

Ubicación: justo encima de Lotte Mall, ideal para ir de compras y compras de última hora en Lotte Mart. Fácil para viajar a lugares alrededor de Hanói. Habitación: espaciosa y limpia, aunque con suelo de moqueta 🙃 buena vista de la ciudad. Servicio: todo el personal que conocimos fue muy amable y s…

Tuvimos una gran experiencia alojándonos aquí. El personal es servicial y atento. El desayuno es excelente con buena comida y una vista fantástica. Es una muy buena opción si necesitas moverte por el centro de Hanói.

¡¡Es un hotel tan maravilloso!! Nuestra familia lo disfrutó al máximo. Personal amable y las habitaciones más acogedoras, súper limpias y con ropa de cama muy cómoda. Tienen muchas instalaciones, como un gimnasio completamente equipado y piscina... Básicamente un sueño. Ah, y el desayuno estaba incr…

Excelente y alegre viaje y estancia. El servicio y las instalaciones son las mejores experiencias jamás vividas.

Nos alojamos en muchos hoteles cada año y este es uno de los mejores. Nuestra habitación (mejorada) era enorme, cómoda y tenía una vista increíble desde el piso 48. La ubicación es genial, con un supermercado grande en el mismo complejo y un centro comercial con buenos restaurantes a solo 2 minutos …

Súper hotel y excelente servicio. El desayuno es delicioso y hay mucha variedad de comida. La ubicación es muy buena y hay un centro comercial. Buena relación calidad-precio sin duda.

Nuestra estancia en el Hotel Lotte de Hanói fue absolutamente maravillosa, especialmente la habitación con la magnífica vista. Estábamos allí para celebrar el tercer cumpleaños de mi hija. No esperábamos que el hotel hiciera nada, así que pedimos una tarta por Grab para celebrarlo. Esa noche, volvim…

Excelente hotel en Hanói. La ubicación es buena, con el Lotte Mall literalmente justo al lado. La habitación era espaciosa y limpia, con comodidades muy útiles como una estación de carga en la mesita de noche. El baño también era genial con habitaciones separadas para la ducha y el inodoro. Excele…

El Lotte Hotel fue, sin duda, el mejor de todos los hoteles en los que nos alojamos durante nuestro viaje de 2 semanas en Vietnam. El lugar es muy moderno, elegante y lujoso: todo se siente de primera categoría. Lo que realmente destacó fue el fácil acceso al Lotte Mall y a varias zonas de restaura…

Puedo recomendar esto para tus últimos días en Vietnam. Tuvimos un trato muy lujoso con una Junior Corner Suite en el Club Lounge con vistas fantásticas: increíble despertarse y disfrutar de la ciudad desde arriba. El Grab al Barrio Antiguo es fácil y rápido. El Club Lounge fue una experiencia incre…

Una de las pocas veces que me desvié de Marriott (el banco pagaba) porque la oficina administrativa del banco que visitaba estaba básicamente al otro lado de la calle y este lugar estaba "dentro de la política". Súper lujoso, alojamiento de muy alta gama. Muchas cosas bonitas para ver y hacer a poca…

El personal fue muy educado y la habitación estaba limpia. También nos ayudaron a guardar nuestro equipaje después del check-out. Me alojé en un piso alto, así que no había mucho ruido y pude dormir bien. Gracias🍀

Excelente hotel en una buena ubicación. Todo el personal es súper amable y servicial, en particular Thuy fue increíble. El club lounge tiene una gran relación calidad-precio y el desayuno tenía muchas opciones.

Estuve aquí por negocios durante 2 semanas. El hotel estaba limpio y el personal amable. Un par de restaurantes de lujo y demasiado caros para Vietnam. 2 piscinas y un sauna.

El Lotte Hotel Hanoi es un refugio de lujo que cumple en todos los aspectos. Mi estancia fue excepcional desde el momento en que llegué: el vestíbulo con aire acondicionado y el amable personal disponible las 24 horas me pusieron inmediatamente a gusto. El spa, el gimnasio y las piscinas cubierta y …

La estancia fue muy agradable. El personal fue amable y acogedor. El hotel está en una excelente ubicación, cerca de muchos mercados locales y tiendas de marcas reconocidas dentro del centro comercial. Las instalaciones eran limpias y elegantes, lo que hizo una experiencia relajante.

La ubicación era excelente. Servicio magnífico por parte del personal. Una vista increíble cuando subes al último piso.

Tuvimos una estancia increíble en el Lotte Hotel. El personal fue profesional, muy amable y servicial. Nuestra habitación era espaciosa con una cama extra cómoda y una vista espectacular de Hanói. Definitivamente me alojaría allí de nuevo.

¡Tuve una estancia increíble en el Lotte Hotel Hanoi, una experiencia verdaderamente de cinco estrellas de principio a fin! Ubicado en el corazón de Hanói, el hotel ofrece vistas impresionantes y una combinación perfecta de elegancia y comodidad desde el momento en que cruzas la puerta. Las habitac…

El Lotte Hotel Hanoi ofrece una amplia gama de actividades y lujos. Las habitaciones son espaciosas y tienen una vista maravillosa. Tienen un maravilloso bar en la azotea con música en vivo. La ubicación está un poco lejos del centro de Hanói, pero eso también está bien.

En el corazón de Hanói. Vista genial, acogedora y sin embargo completa. Me encanta el aire de importancia que sientes al entrar en la habitación. Amplio almacenamiento junto a la puerta. Bañera para ese baño tan necesario antes de dormir. Televisión grande para pasar las horas en la cama y el escrit…

¡Tuve una estancia increíble en el Hotel Lotte! El servicio fue excepcional de principio a fin. Un agradecimiento especial a los gerentes de turno Hai Tran y Mike Nguyen, ambos hicieron todo lo posible para que nuestra experiencia fuera impecable. Fueron profesionales, atentos e increíblemente amabl…

¡Excelente personal! ¡Excelente servicio de conserjería del hotel Lotte Hanoi! Tengo una amiga que se hospeda en el Hotel Lotte Hanoi y la visité un día. Ella era de Estados Unidos y estaba muy emocionada por viajar por la ciudad para disfrutar de la comida, los lugares turísticos, la gente... Recib…

Ubicación céntrica, habitaciones grandes con vistas maravillosas. Las piscinas cubierta y al aire libre no son realmente de estándar de 5 estrellas, pero están lo suficientemente limpias. Hay muchas opciones de comida.

Me encanta este hotel. Leí algunas reseñas del Lotte antes de llegar y estaba un poco preocupado. Algunos huéspedes decían que no era tan lujoso como esperaban y que el desayuno no era increíble. Honestamente, no podría estar más en desacuerdo con ellos. El personal es encantador, las habitaciones s…

El hotel está ubicado en el centro, el desayuno y el bar en la azotea son bastante buenos, es un edificio complejo que incluye hotel, grandes almacenes y supermercado también, definitivamente volveré aquí cada vez que tenga negocios en Hanói, muy recomendado

Realmente increíble, impresionante 5 estrellas que realmente respeta el valor aquí, todo es tan limpio y hermoso. Si quieres una experiencia de hotel de 5 estrellas en Hanói, este es realmente increíble.

Lo que más me gustó de esta propiedad fue el personal. Todos en la recepción fueron muy serviciales y amables: Tanya, Emily, Candy y, sobre todo, Mia. Mia fue mi principal contacto en recepción, me ayudó a registrarme temprano (hay una tarifa, pero vale completamente la pena), me dio una habitación …

Hotel hermoso y moderno. El personal fue excepcional en todo momento. La vista era increíble. No puedo imaginar qué podrías encontrar de malo.

Hotel encantador. El personal es muy amable, accesible y súper servicial. Mención especial a Anjo-san, uno de los empleados del hotel, que fue más allá de sus responsabilidades para ayudar a un colega que se enfermó durante nuestra estancia.

Anjo-San fue súper útil, mi amiga estaba enferma y él respondió rápidamente, se aseguró de que fuera a la clínica y dio seguimiento constante a su recuperación. Actitud de servicio fantástica. Gracias Anjo-San y Lotte Hotel.

Todos estamos impresionados con los servicios del hotel. Un agradecimiento especial a Anjo-san, Director de Ventas. Fue más allá de sus responsabilidades para atender a un colega mío que se enfermó y dar seguimiento durante nuestra estancia. Nos dejó una impresión increíble y definitivamente haremos…

Una experiencia superb con el hotel. Muy atento, educado y proactivo. Un colega nuestro está enfermo y ingresado en la clínica del hospital. El hotel se adaptó y aseguró una acción rápida. El Sr. Hidetoshi Anjo san hizo el viaje especialmente a la clínica del hospital y se aseguró de que mi colega e…

El área del spa es de otro mundo. Muchos saunas agradables y diferentes, un buen jacuzzi, así como una piscina al aire libre y cubierta (aunque en diferentes pisos). Spa solo para mujeres/hombres, lo cual es muy agradable 😉

¡Una estancia agradable en Hanói! La vista de la habitación es increíble, se puede ver toda la ciudad desde mi habitación, las camas son cómodas e impecables. Hay sauna, onsen y piscina en el hotel, aunque la limpieza podría mejorar. Me alojaré aquí de nuevo la próxima vez.

El hotel Meritel Hanoi tiene habitaciones cómodas y bien equipadas, comodidades y un servicio excelente en una ubicación excelente. El restaurante ofrece desayuno, almuerzo y cena con alimentos frescos y un menú sabroso. Usamos el Meritel como hotel base mientras visitábamos otras ciudades en Vietna…

El servicio es muy agradable y el personal es muy educado. Solicitamos ayuda (para una celebración), respondieron muy rápido y nos brindaron toda la ayuda que necesitábamos. Además, la habitación está muy limpia, el desayuno es muy bueno. Nunca esperé un buffet de desayuno de calidad en un hotel, pe…

Bonito hotel, limpio, personal amable. Pagué 175€ por una noche, lo que vale la pena.. Puedes desayunar con comidas tradicionales vietnamitas como Pho, o comida europea también. Cuesta unos 27€. Servicio de habitaciones en cualquier momento. Debajo del edificio hay Starbucks y LOTTE mart, que está l…

Buena ubicación con centro comercial al lado del hotel. Muchos restaurantes con buena variedad de comida. El supermercado de al lado facilita la compra de snacks y alimentos. El desayuno buffet está cargado de muchas opciones. Recomiendo encarecidamente el hotel para una buena estancia en Hanói.

Nos alojamos 4 días durante nuestro viaje a Hanói y es una propiedad encantadora con las vistas más altas desde lo alto de Hanói. La comida era excelente y con gran variedad. El bar del piso 63 era muy agradable y el personal también es excelente, especialmente quiero agradecer a SON LE por su excel…

Personal muy agradable, ambiente y atmósfera excelentes. Servicios profesionales de todo el personal. Fui a un evento de empresa y pedí comida halal, el hotel manejó la solicitud de manera profesional. La habitación es bonita, las amenidades son de alta calidad. Decoración moderna y estética. Defini…

Cuando vi esta propiedad en Agoda dudé en reservar porque no encontré muchas reseñas en línea. Estoy TAN contento de haber hecho mi reserva.||La propiedad es EXCELENTE. El viaje desde el aeropuerto tomó unos 30/40 minutos y la entrada a Lotte Residences está justo al lado del más conocido Lotte Hote…

Lotte Center Hanoi es un hito impresionante, combinando a la perfección un diseño moderno con una variedad de comodidades. El centro comercial satisface diversos gustos, ofreciendo una amplia gama de marcas de alta gama y opciones gastronómicas. La plataforma de observación ofrece vistas impresionan…

Este es probablemente el mejor hotel grande en relación calidad-precio de Hanói. Un personal increíblemente amable nos permitió registrarnos temprano. Cada parte del hotel parece nueva, bien diseñada e impecablemente limpia. Las habitaciones son espaciosas y todos los pequeños detalles están cuidado…

Me alojé en este hotel cuando estuve en Hanoi asistiendo a una conferencia. El hotel está un poco alejado del lugar de la conferencia. Sin embargo, está ubicado junto al centro Lotte, y el centro Vincom está justo al otro lado de la calle, por lo que sigue siendo muy conveniente para ir de compras y…

Hotel lujoso y excelente para hospedarse.. Lo amé cada segundo.. También tienen un buffet nocturno que es realmente fantástico. Espero poder quedarme allí de nuevo. Tienen piscina cubierta y al aire libre. El desayuno también es muy bueno. Check-in y check-out rápidos. Relación calidad-precio. Vale …

Habitaciones espaciosas y limpias, cada una con bañera y ducha. Ambiente agradable. Buena vista de los alrededores y se puede escuchar débilmente la campana de la escuela cercana cada mañana. Ubicado directamente encima de un Lotte mart, lo cual es muy conveniente para comida y comidas.

Estoy entusiasmado con la idea de volver a este lugar en el futuro. La experiencia general fue excepcional, gracias a las impresionantes vistas, el personal atento, el acogedor salón, el servicio de limpieza impecable y las habitaciones cómodas. Sin embargo, cabe señalar que el sistema de ascensores…

Hotel increíble en Hanói. Me alojé en la planta club. Los huéspedes de esa planta tienen derecho a usar el salón club. Podemos disfrutar del té de la tarde, la hora del snack y la cena buffet también. Nunca había visto una puesta de sol tan hermosa en Hanói. (Lo he visitado más de 20 veces) Vista fa…

Este hotel es considerado uno de los mejores de Hanói. Ubicado en el centro de la ciudad y con vistas al lago Oeste. El hotel ofrece la más alta hospitalidad y te sientes bienvenido al llegar al lobby. La vista desde la habitación es soberbia y excelente. Las habitaciones son espaciosas y cómodas. E…

¡Qué hotel! Es realmente muy agradable: moderno, cómodo. El club es realmente una gran ventaja con un excelente servicio (y te dan café o té para llevar si quieres). La piscina cubierta es fantástica para refrescarse: es grande y no se usa mucho. La piscina al aire libre es mucho más pequeña y dos v…

¡La vista es increíble! Además, hay opciones de comida en el centro comercial adjunto si prefieres no usar el servicio de habitaciones. Elegí este hotel principalmente porque parecía tener un gimnasio bien equipado, y no me decepcionó. También hay 2 piscinas: 1 piscina cubierta si deseas evitar br…

Mi reciente estancia en el Lotte Hotel, Hanói, fue una experiencia que superó las expectativas. Este lugar encarna el lujo, la comodidad y la relación calidad-precio de una manera verdaderamente memorable. Desde el momento en que me registré, quedé cautivado por las impresionantes vistas. El hotel …

Me quedé unas noches en Lotte y fue una gran experiencia. Tenía la habitación club, así que estaba en el piso 61. La habitación era estándar pero ciertamente cómoda y limpia. El acceso al club o salón estaba en el piso 59 y los bocadillos / té se sirven desde las 11 a.m. hasta la hora de la cena. L…

Me he alojado aquí varias veces tanto por trabajo como por ocio y siempre me impresionaron las instalaciones del hotel. La recepción siempre es elegante y huele bien, y el personal fue atento y considerado. De hecho, cuando me alojé en el Lotte durante mi cumpleaños, al volver a mi habitación despué…

¡Quedé impresionado con mi estancia en el Lotte Hotel Hanoi! 1) El único hotel donde incluso había un miembro del personal esperándonos en el aeropuerto para ayudarnos con el check-in de la aerolínea al salir. 2) El único hotel donde había un set de papelería que incluía tijeras en la habitación, lo…

¡Lotte, Hanói me brindó una estancia tan reconfortante! El personal es muy amable y servicial, la comida del desayuno buffet era fresca y deliciosa, ¡y las vistas son impresionantes! El precio es asequible, las habitaciones son tranquilas y la plataforma de observación es muy pintoresca. ¡Estoy sin …

Todo en este hotel irradia lujo. Obtienes lo que pagas con este hotel. Gran vista de la ciudad, personal amable y educado, instalaciones muy buenas. Me encanta especialmente el gimnasio y la sauna. La sauna es perfecta para relajarse y descansar. La comida es decente, y el bar de la azotea, aunque o…

Tuve un maravilloso viaje de 3 noches de turismo y compras a Hanói, con una estancia muy agradable en el Lotte Hotel Hanoi. La habitación Deluxe estaba bien equipada, las comodidades eran suficientes y la limpieza cumplió con nuestras expectativas. El servicio fue constante, con solicitudes nocturna…

Buen servicio. Bonito hotel. Gran azotea y vistas. El gimnasio tenía muchos equipos. El único inconveniente es que está algo alejado del casco antiguo y de muchos restaurantes famosos. Dicho esto, es más tranquilo. Debido a su ubicación, probablemente tendrás que pedir muchos coches de ida y vuelta.…

Excelente hotel si se consideran las instalaciones del spa (jacuzzi, sauna, gimnasio, piscina). Perfecto para terminar el viaje dado el bullicio que es Hanói. En cuanto a la ubicación, los alrededores inmediatos son bastante limitados, pero un viaje en Grab nunca está demasiado lejos.

El hotel está situado a una distancia considerable del centro de la ciudad o de la sede principal. Espere incurrir en un costo aproximado de 8-10 USD por viaje de ida y vuelta al usar Grab para el transporte desde esta ubicación. La actitud del personal de recepción no se alinea con los estándares e…

Es barato en comparación con otros supermercados en Vietnam 🇻🇳 Muchas cosas para comprar y hay que probar todos los cafés ☕️

Decente y bastante estándar para una tarifa razonable, pero para mí se siente más como un 4 estrellas. Sin embargo, muy bonita vista de la ciudad y el lago desde lo alto.

Hotel moderno y muy limpio. Entrar y salir requiere tomar varios ascensores. La recepción del hotel está en el piso 30 aproximadamente. El centro comercial está en el edificio contiguo.

Este hotel es uno de los mejores de Hanói y está convenientemente ubicado dentro del Lotte Center. Podrás encontrar todo lo que necesitas. Comer, dormir, beber, todo. Excelentes servicios y vista de la habitación también.

La habitación es cómoda. Sin embargo, no importa cómo ajustes el aire acondicionado, sube y en medio de la noche se vuelve incómodo. Bonita vista desde la habitación en una mañana ocupada. La presión del agua en la ducha no era lo suficientemente fuerte. El área del desayuno era cálida y ligeramente…

Lotte Hotel Hanoi, aunque no está cerca de las principales zonas turísticas, lo compensa con sus impresionantes vistas de la ciudad. Las habitaciones están bien equipadas y ofrecen una perspectiva panorámica que es especialmente cautivadora por la noche. Aunque la ubicación implica un poco de viaje …

Bonita habitación con buena cama pero en el lado pequeño con solo un sillón y el grifo de ducha más complicado. También me pareció un poco molesto tener que tomar 2 ascensores para ir de la habitación a la puerta. ¡Las vistas son increíbles!

Me quedé 2 noches. Me recibieron con frutas y snacks en la habitación (y los reponían cada día). Para la habitación club, puedes acceder al área club con té de la tarde y de la noche. La habitación tiene bañera y todos los artículos de aseo personal. La cama no es demasiado blanda, lo cual es bueno …

Me quedé aquí 3 noches, eligiendo esta ubicación en lugar del Barrio Antiguo porque estaba cerca de algunos lugares que visitaba. Viniendo de los hoteles internacionales de 5 estrellas de Bangkok, esto fue un poco decepcionante. El hotel es viejo y se nota su edad. Los pasillos estaban muy calientes…

Comí en el bar de parrilla y café del último piso. La comida era deliciosa. El personal fue cortés. Los horarios del restaurante eran un poco ajustados. Creo que cerraba a las 10 p.m. el lunes por la noche. En general, la comida era realmente excelente. La azotea es una atracción muy bonita para ver…

Buenas instalaciones hoteleras, con gimnasio, sauna y piscinas. Las habitaciones son grandes, limpias y luminosas. Ubicado junto al Lotte Center, que cuenta con oficinas, centro comercial y restaurantes a la puerta. Si no le importa el tráfico bullicioso y la distancia al casco antiguo. Lotte Hotel …

La vista desde la habitación es excelente. Hay un problema de diseño con el baño. La ducha tiene dos opciones: una ducha de lluvia y un cabezal de ducha. Como se muestra en la foto, el dial superior controla el flujo de agua y permite seleccionar entre la ducha de lluvia y el cabezal, mientras que …

Durante mi reciente estancia en lo que esperaba fuera un hotel de primera categoría 5 estrellas, me sorprendió un flagrante defecto de diseño en el baño que arruinó mi experiencia. La taza del inodoro está colocada de tal manera que bloquea la apertura total de la puerta. Esta disposición desconcert…

Me alojé en Nochebuena, el día 24. Pedí hielo al servicio de habitaciones, pero nunca llegó. Cuando llamé por segunda vez, el personal dijo: "Estará listo en unos minutos", pero el hielo nunca llegó. Este hotel es un buen ejemplo de un hotel con un servicio de bajo nivel. No recomiendo alojarse en e…

El servicio del hotel fue realmente decepcionante. Proporcioné comentarios directos a la recepcionista y también dejé una queja detallada en la hoja de comentarios de mi habitación, incluyendo mi información de contacto. Desafortunadamente, nunca recibí respuesta de la gerencia. En comparación con …

Esta es una carta de queja después de tener una mala experiencia en el Top of Hanoi del Hotel Lotte. Creo que todos saben que Hanoi es hermoso, pero ¿por qué el servicio del personal y las regulaciones verbales de TOP OF HA NOI son tan groseros y poco profesionales! Entré al bar tfh alrededor de las…

Cuando quise pagar la cuenta en el bar de la azotea (piso 66), resultó que se le había añadido un 15%. No lo sabía y nadie me lo dijo. El menú menciona parte del impuesto, pero en letra pequeña y al final. El problema es que el menú es electrónico (en una tableta), y muchos hacen zoom inmediatamente…

Teníamos que hacer algunos negocios allí. Un miembro de nuestro equipo usa un andador. Los guardias de seguridad fueron terribles con él mientras intentaba sentarse mientras esperaba que lo recogieran. Los guardias dijeron que si su jefe veía que dejaban sentar a este hombre, los despedirían. ¿Qué t…

Este es un famoso hotel de 5 estrellas en la Torre Lotte, el segundo edificio más alto de Hanói con un mirador. Adecuado para viajes familiares, especialmente con niños. También hay Lotte mart y Lotte mall en la planta baja donde puedes comprar o simplemente cenar con múltiples opciones de restauran…